质量保证及售后服务承诺书
2016-05-24 16:03 来源于 香河智能办公家具
1、向采购人做出周全而合理建议,以满足采购人计划要求。
2、委派专职人员向采购人进行专业产品介绍;
3、免费提供家具平面布置图、结构立体图及彩色效果图。
4、提供优质材料供采购人选择(色卡、布样、皮样、木材料、配件等);
5、根据采购人要求提供产品模拟示范服务。
6、免费为客户制作样品。
7、五年免费保修、终身维护服务。且自产品验收合格之日起五年内实行“三包”。包修、包换、包退。
8、定期回访服务检查:产品验收合格后的15天、30天、60天三次定期保养、清洁、维护服务。半年后,我方每季度对所安 装产品进行一次回访并全面检查。
9、保修期内服务:保修期内,家具的一次维修周期超过2天,我方为用户提供相同型号或性能相近 的产品使用; 同一 文 件柜出现叁次故障,我方更换新的产品等等。
10、保修期内备品备件服务:所有的替代备品备件必须是新的未使用和未经修复的,除非买方提供书面许可,不可使用其他非新的)配件。
11、在保修期内,我方负责解决所提供的家具发生的任何问题,在保修期后,若有需要,我方也将提供 相应的技术支持。
售后服务专线:010-67806123
24H服务热线: 13911113628